Cognitive Biases

Kecenderungan menjelaskan perilaku orang lain berdasarkan karakter internal mereka, sementara menjelaskan perilaku sendiri berdasarkan faktor situasional. Saat kita gagal, itu karena keadaan; saat orang lain gagal, itu karena siapa mereka.

Kesan positif pada satu sifat (misalnya penampilan fisik) memengaruhi penilaian kita terhadap sifat-sifat lain secara keseluruhan. Kecantikan menciptakan 'aura' yang membuat kita menganggap seseorang juga pintar, baik hati, atau kompeten.

Kecenderungan mengambil kredit atas keberhasilan (saya berhasil karena kerja kerasku) dan menyalahkan faktor eksternal atas kegagalan (saya gagal karena soalnya tidak adil). Melindungi harga diri dengan mendistorsi atribusi kausal.

Kecenderungan terlalu menekankan faktor kepribadian/disposisi dalam menjelaskan perilaku orang lain, sambil meremehkan faktor situasional. Kita melihat karakter, bukan konteks.

Menilai kemungkinan suatu peristiwa berdasarkan seberapa mudah contoh-contohnya muncul di benak kita. Peristiwa yang dramatis dan mudah diingat dianggap lebih sering terjadi daripada yang sebenarnya.

Ingatan tentang suatu peristiwa menjadi terdistorsi oleh informasi yang didapat setelah peristiwa tersebut terjadi. Ingatan kita tidak statis — ia dapat ditulis ulang oleh informasi baru.

Kita menilai suatu pengalaman bukan berdasarkan total durasi atau rata-rata momennya, melainkan berdasarkan momen puncak (peak) dan bagian akhir (end) dari pengalaman tersebut.

Kecenderungan lebih mudah mengingat item pertama (primacy effect) dan item terakhir (recency effect) dalam suatu daftar, sementara item di tengah lebih mudah dilupakan.

Kecenderungan mencari, menafsirkan, dan mengingat informasi yang menegaskan keyakinan yang sudah ada sambil mengabaikan bukti yang bertentangan. Kita melihat apa yang ingin kita lihat.

Kecenderungan terlalu bergantung pada informasi pertama yang diterima (anchor) saat membuat keputusan. Angka pertama yang kita dengar menjadi 'jangkar' yang memengaruhi penilaian selanjutnya.

Kecenderungan terus berinvestasi dalam sesuatu yang sudah terbukti gagal hanya karena sudah banyak waktu, uang, atau tenaga yang dikeluarkan. 'Sudah terlanjur' adalah mantra paling mahal di dunia.

Cara penyajian informasi (frame) memengaruhi keputusan yang diambil, meskipun informasi yang disajikan secara substansial sama. Manusia bereaksi berbeda terhadap 'kehilangan' vs 'keuntungan'.

Orang dengan kompetensi rendah cenderung melebih-lebihkan kemampuan mereka, sementara ahli cenderung meremehkan kemampuan sendiri. Ketidaktahuan bukanlah kebahagiaan — tetapi memberikan ilusi keunggulan.

Kecenderungan meremehkan kemungkinan mengalami kejadian negatif di masa depan. Kita pikir 'itu tidak akan terjadi pada saya' — padahal statistik berkata lain.

Ketika keyakinan inti seseorang ditantang oleh bukti yang bertentangan, alih-alih mengubah keyakinan, mereka justru semakin memperkuat keyakinannya. Fakta bisa memiliki efek sebaliknya.

Sulitnya membayangkan apa yang dirasakan seseorang yang tidak tahu apa yang kita tahu. Begitu kita memahami sesuatu, kita lupa bagaimana rasanya tidak memahaminya.

Keyakinan bahwa suatu perawatan akan bekerja dapat menghasilkan perubahan fisiologis yang nyata — bahkan jika perawatan itu tidak memiliki kandungan aktif. Pikiran menyembuhkan tubuh.